HỎI ĐÁPTHẮC MẮC

Yêu cầu bắt buộc là phải có phần kích thước lắp đặt tối thiểu cho cửa cuốn. 
Thông thường kích thước:
tính từ trần hoặc điểm cao nhất của trục cuốn lô tới điểm thông thủy cao nhất là 450mm. 
Chiều nhìn tính là đứng cùng phía với trục cuốn lô nhìn vào cửa. 
Nếu chiều cao cửa gara của bạn thấp và bạn có ý định dùng những loại xe có chiều cao lớn như xe 2 cầu thì bạn nên kiểm tra trước.

Rất đơn giản, chỉ cần gọi đến 0906 227 557  và chúng tôi sẽ trực tiếp tư vấn cho bạn.

Tất cả cửa cuốn đều có thể vận hành bằng tay trong trường hợp mất điện. Các nơi lắp cửa chỉ có một lối vào yêu cầu phải lắp thêm thiết bị phụ trợ khi lắp cửa để có thể vận hành bằng tay.

Thông thường, cửa cuốn được thiết kế vận hành tốt trong vòng nhiều năm mà rất ít khi phải bảo dưỡng. 
Đối với cửa cuốn vận hành bằng tay, thì việc đóng mở cửa hoàn toàn là vận hành cơ khí (không có điều khiển điện).
Khi cửa cuốn có dấu hiệu khó khăn trong quá trình đóng mở thì cũng là lúc phải bảo dưỡng cửa (có thể phải căn chỉnh lại hoặc điều chỉnh sức căng lò xo xoắn). 
Tốt nhất là gọi chuyên gia kỹ thuật hoặc trung tâm bảo dưỡng. 
Tất cả các cửa cuốn đều vận hành với sự hỗ trợ của hệ thống lò xo xoắn tóp đầu gắn trên trục cuốn.
Nếu quá trình căn chỉnh lò xo không tốt có thể ảnh hưởng lớn đến việc vận hành cửa. 
Cả hệ thống cửa cuốn cơ hay cửa cuốn tự động đều nên đảm bảo những bảo dưỡng bắt buộc. 
Bất kỳ dấu hiệu vận hành cửa khó khăn cũng nên tiến hành yêu cầu bảo dưỡng ngay. 
Phải luôn đảm bảo cửa cuốn vận hành không bị bụi, bẩn, phải thường xuyên lau chùi phần ray dẫn, thân cửa bằng giẻ lau. Không được bôi dầu bôi trơn, mỡ hoặc các chất bôi trơn vào ray dẫn. 
Những phát triển công nghệ gần đây đã phát minh ra bình xịt silicone có thể dùng bôi trơn cho ray dẫn hướng. 
Tốt nhất nên hỏi trung tâm dịch vụ khách hàng của nhà cung cấp về bảo trì.

Tất cả các loại cửa cuốn tự động đều không nên khóa trong điều kiện hoạt động bình thường. Bản thân hệ thống cửa cuốn đã được thiết kế nhằm ngăn ngừa kẻ lạ xâm nhập. Khi có bất cứ một lực tác động từ bên ngoài tác động vào cửa thì hệ thống điều khiển sẽ phát hiện ra và có sẵn hệ thống hãm giữ nguyên vị trí cửa. Nếu cửa tình cờ bị khóa và đồng thời kích hoạt điều khiển mở thì sẽ gây ra lực quá tải đối với động cơ và có thể phá khóa ngang. Phải tiến hành tắt nguồn ngay lập tức hoặc có thể gọi chuyên gia kỹ thuật tới để căn chỉnh lại cửa nếu có sự sai lệch. Nếu cửa cuốn không được sử dụng trong quãng thời gian dài hoặc bạn đi nghỉ mát, thì nhằm đảm bảo an toàn, bạn có thể tắt nguồn điện, chuyển sang chế độ vận hành bằng tay, và sử dụng khóa ngang khóa cửa lại.

Cạc báo sáng trong hộp điều khiển được kích hoạt trong quá trình đóng hay mở sẽ giữ sáng trong vòng 60 giây.

Cửa cuốn được thiết kế vốn có sẵn thiết bị an toàn nhằm phát hiện những vật cản trong quá trình đóng và sẽ tự động đảo chiều. Đặc tính này gọi là ‘tự động đảo chiều’. Chúng tôi đề nghị là hàng tháng nên kiểm tra tính năng này thường xuyên nhằm đảm bảo cửa vẫn hoạt động tốt.

Austdoor khuyến cáo không nên tự lắp hoặc gọi những người không thạo việc lắp cửa cho bạn. Lắp cửa là công việc đòi hỏi phải có độ chính xác cao. Việc kết nối lò xo có thể dẫn đến sai lệch làm cho việc nâng hạ cửa bị nặng. Những thợ lắp đặt chuyên nghiệp thông thường sẽ lắp đặt cửa trong thời gian vài tiếng và đảm bảo an toàn khi sử dụng. Việc tự lắp cửa dễ bị kéo dài không mong muốn hoặc sẽ không lắp được cửa. Thêm vào đó, khi tự lắp sẽ không được công ty chúng tôi bảo hành cho những phần lắp dựng, do đó chúng tôi đề nghị việc lắp đặt nên để các đơn vị được ủy quyền của Austdoor phục vụ các bạn. 

Rút nguồn điện cấp cho cửa cuốn sau 3 tháng vận hành. Vận hành cửa bằng tay nhằm xác định xem cửa chạy có nhẹ không. Do đó, bạn cần tránh thay thế bất cứ các phần không cần thiết. Nếu cửa khó lên xuống, liên lạc với trung tâm chăm sóc khách hàng của Austdoor. Những sự cố này có thể là nguyên nhân của việc dão lò xo, biến dạng thân cửa, hoặc tuột cáp. 

1. Cửa cuốn tấm liền

• Dùng cho nhà ở gia đình; ga ra ôtô; nhà kho; ki ốt...
•  Kích thước tối đa: H5000 x W6000

2. Cửa cuốn Alumax

• Phù hợp cho các khu biệt thự cao cấp; cửa nhà mặt phố....
•  Kích thước tối đa: H4000 x W5000

3. Cửa cuốn khe thoáng

• Dùng cho nhà ở gia đình; ga ra ôtô
•  Kích thước tối đa: H6000 x W6400

4. Cửa cuốn siêu trường

• Dùng cho các cửa nhà xưởng, siêu thị có kích thước lớn trên 6M
•  Kích thước tối đa: H10000 x W10000

5. Cửa cuốn chống cháy

• Dùng cho các ứng dụng cửa cuốn chống lửa hoặc chống khói
•  Kích thước tối đa: H7000 x W8000

6. Cửa cuốn cao tốc

• Dùng cho các ứng dụng cửa cuốn có tốc độ cao lên tới 4 m/s
• Kích thước tối đa: H5000 x W6001

7. Cửa cuốn cách âm; cách nhiệt

• Dùng cho các kho lạnh, hoặc các nhà máy cần cách âm cách nhiệt
• Kích thước tối đa: H5000 x W6000

Những lỗi vùng bề mặt cửa thân cửa sẽ là nguyên nhân để phá hỏng toàn bộ thân cửa và rỉ sẽ xuất hiện, có thể thực hiện việc lau chùi, quét các rác bẩn một cách cẩn thận bằng bàn chải sắt. Quét tất cả những bụi bẩn, và đánh sạch bề mặt phần hư hỏng.  Phù hợp nhất là dùng sơn lót Dulux Wash Primer, hoặc những sản phẩm có chất lượng tương đương.  Sau đó, dùng sơn phủ theo những hướng dẫn của của nhà cung ứng sơn, đặc biệt chú ý đến bề dày lớp phủ. 
Sơn phù hợp nhất cho thép COLORBOND:

• Sơn nước Dulux (613 line)
• Sơn phủ Dulux acrylic lacquer (549 line).

Cửa cuốn được sản xuất bởi vật liệu Colorbond của Blue Scope ( có tên là BHP). Trong thời gian dài bụi bẩn có thể bám vào bề mặt tấm thân cửa. Có thể quét cửa bằng mút ướt hoặc vải mềm lau thường xuyên. Các dụng cụ lau chùi khác có thể tham khảo trang website của Blue Scope.

Nếu sử dụng gara điện, thì bạn có thể không cần phải dùng khóa. Chức năng năng mới của hệ thống khóa mới đó là vẫn có thể mở cửa từ bên ngoài. Chúng tôi khuyến cáo không nên lắp khóa, vì có vô tình có thể sử dụng điều khiển mở cửa tự động khi đã khóa, điều này sẽ gây ra hỏng kết cấu cửa. Bạn nên cân nhắc lắp khóa khi có hệ thống tự động.

Tất cả các cửa cuốn đều có mã riêng, nó đảm bảo rằng điều khiển từ xa của nhà khác không thể mở cửa nhà bạn. Tất cả bộ điều khiển được thiết kế đánh mã phù hợp với riêng bộ thu nhận. Mỗi lần bạn điều khiển cửa thì bộ lập trình sẽ thay đổi mã ngay lập tức với hàng tỉ số bất kỳ.

Đại lý Austdoor có thể đảm đương được việc đó không?  Hầu hết đại lý sẽ tháo dỡ các cửa cuốn cũ sau khi lắp đặt cửa mới với chi phí phát sinh ít. Hãy thảo luận với nhân viên kinh doanh để biết chi tiết.

Thông thường hệ thống điều khiển từ xa có thể hoạt động xa hơn mức yêu cầu. Nó có thể xa hơn 50 mét. Tuy nhiên, khoảng cách có thể giảm đi do mật độ xây dựng quá dày hoặc điều kiện môi trường. Theo khuyến cáo của nhà sản xuất, tất cả các loại cửa chỉ nên vận hành khi tín hiệu đủ mạnh tức là không có vật cản giữa điều khiển với cửa. Thời gian đóng hoặc mở cửa trung bình là 12 – 15 giây. Nếu thời gian vượt quá khoảng thời gian trên thì nên gọi trung tâm dịch vụ khách hàng của nhà cung cấp.